Bienvenidos a la tienda en línea oficial de IMPORT TENNIS, bajo la dirección de RAMIRO PEÑA CORTÉS (NIT 91.253.499-8), persona natural registrada legalmente en Colombia (de ahora en adelante “LA EMPRESA”).
Al acceder y hacer uso de este sitio web, usted admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes, reglamentos, resoluciones y/o comunicados que hagan parte de la legislación colombiana. De no estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, abstenerse de hacer uso de nuestro sitio web. Todo tipo de reclamo con relación a este sitio web está regulado por la Ley Colombiana.
Cabe destacar que LA EMPRESA se encuentra facultada para realizar revisión, cambios y reajustes a los presentes Términos y Condiciones, por lo tanto, cada usuario/cliente se encuentra en la obligación de comprobar estos cambios, los cuales entrarán en vigor a partir del momento en que se les concede acceso a los usuarios para su respectiva revisión.
1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
LA EMPRESA pone a disposición del usuario/cliente diferentes imágenes desde varios ángulos para mostrar las características de cada uno de los productos que comercializa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en cada monitor/pantalla puede variar el color. LA EMPRESA no se hace responsable en el hecho de que el cliente desee realizar un cambio por error en la selección del color.
2. FACTURACIÓN
La factura electrónica será enviada al correo electrónico que usted indique en la orden de compra del pedido por medio de correo electrónico automatizado. La factura electrónica se emitirá al momento de que LA EMPRESA confirme que la compra fue exitosa y esté lista para su despacho.
3. PRECIO
El valor total de una compra podrá estar compuesto por:
- El precio de los productos seleccionados.
- Los impuestos aplicables, cuando corresponda.
- El costo de envío, cuando aplique.
IMPORT TENNIS procura mantener actualizados los precios y la información comercial publicada en www.import-tennis.com. El precio aplicable a cada compra será el informado al usuario durante el proceso de compra y aceptado al momento de confirmar el pedido, sin perjuicio de los casos en los que exista un error manifiesto en la publicación que deba ser corregido conforme a la normativa aplicable.
Los precios publicados en www.import-tennis.com pueden ser diferentes de los precios, promociones o condiciones comerciales disponibles en las tiendas físicas de IMPORT TENNIS.
El costo de envío podrá variar de acuerdo con el destino del pedido, la cobertura disponible, las condiciones logísticas y las tarifas vigentes de los operadores de transporte.
El valor correspondiente al envío será informado al usuario durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido, permitiéndole conocer el costo total de la transacción antes de realizar el pago.
IMPORT TENNIS realiza envíos a diferentes destinos dentro del territorio colombiano, sujetos a la cobertura disponible de los operadores logísticos.
Para entregas en Bucaramanga y su área metropolitana, IMPORT TENNIS podrá ofrecer condiciones especiales de envío, incluido envío gratuito, cuando así se informe durante el proceso de compra o en las promociones comerciales vigentes.
4. CONDICIONES DE PAGO
IMPORT TENNIS pone a disposición de sus clientes diferentes medios de pago electrónicos.
Los pagos con tarjeta débito, tarjeta de crédito y transferencias mediante PSE podrán procesarse a través de Mercado Pago o de las plataformas de pago habilitadas en el sitio web.
Adicionalmente, IMPORT TENNIS podrá ofrecer alternativas de financiación mediante ADDI y/o SISTECRÉDITO.
La aprobación del crédito, las condiciones de financiación, tasas de interés, cuotas, procesos de pago y cobranza son definidos y gestionados directamente por cada entidad financiera. IMPORT TENNIS actúa únicamente como comercio aliado y facilitador de estas alternativas de pago.
IMPORT TENNIS adopta medidas razonables para ofrecer un proceso de pago seguro. Sin embargo, no controla ni será responsable por interrupciones, fallas o indisponibilidades atribuibles directamente a las entidades financieras, pasarelas de pago u otros terceros que intervengan en el procesamiento de las transacciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
5. ORIGEN DE LOS FONDOS
El usuario declara que los recursos utilizados para realizar las compras a través de www.import-tennis.com provienen de actividades lícitas y que no utilizará el sitio web para realizar operaciones contrarias a la legislación colombiana.
IMPORT TENNIS podrá adoptar las medidas razonables que resulten necesarias para prevenir el fraude y el uso de sus canales comerciales para actividades ilícitas, de conformidad con la normativa aplicable.
6. DERECHO AL RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables, cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá informar a IMPORT TENNIS dentro del término legal correspondiente y devolver el producto por los medios acordados, en las mismas condiciones en las que lo recibió y cumpliendo los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Salvo disposición legal diferente, los costos asociados a la devolución del producto derivados del ejercicio del derecho de retracto estarán a cargo del consumidor.
Cuando el retracto resulte procedente, IMPORT TENNIS realizará la devolución de las sumas pagadas de conformidad con los términos y plazos establecidos en la legislación colombiana, sin realizar descuentos o retenciones que no estén legalmente autorizados.
El consumidor podrá solicitar información o iniciar el procedimiento de retracto mediante:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +57 321 334 6579
El derecho de retracto estará sujeto a las excepciones previstas expresamente por la legislación colombiana.
7. REVERSIÓN DE PAGO
En los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago de una compra realizada mediante mecanismos de comercio electrónico cuando se presenten las circunstancias legalmente establecidas, entre ellas operaciones fraudulentas o no solicitadas, productos no recibidos, productos diferentes a los solicitados o productos defectuosos.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá cumplir los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación vigente y presentar la correspondiente reclamación tanto ante IMPORT TENNIS como ante los participantes del proceso de pago que corresponda.
Para recibir orientación sobre este procedimiento, el consumidor podrá comunicarse a:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +57 321 334 6579
8. DERECHO APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones llegara a ser declarada nula, ineficaz, inaplicable o inexigible por una autoridad competente, dicha situación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de IMPORT TENNIS publicados en www.import-tennis.com, incluidos diseños, textos, elementos gráficos, fotografías propias, piezas publicitarias y demás contenidos desarrollados por LA EMPRESA, se encuentran protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, diseños y demás elementos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan de acuerdo con las autorizaciones, relaciones comerciales o condiciones que resulten aplicables.
Los usuarios no podrán reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar con fines comerciales los contenidos protegidos del sitio web sin autorización previa del respectivo titular de los derechos, salvo los usos expresamente permitidos por la legislación.
10. COOKIES
Esta web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web y podrá utilizar otras destinadas a recordar preferencias, analizar el funcionamiento de la plataforma, medir el tráfico y apoyar actividades de marketing y publicidad.
Cuando el uso de estas tecnologías implique tratamiento de datos personales, IMPORT TENNIS realizará dicho tratamiento de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.